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b) Comunicação por escrito com até 07 dias úteis de antecedência - Não devolução dos valores pagos, sendo emitida Carta de Crédito com validade de 06 meses, sem reajuste de valores pagos;
c) Comunicação em prazos inferiores aos estipulados acima - Não haverá ressarcimento de valores pagos.
d) Estando o hospede já hospedado, no caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, não haverá a devolução de qualquer diferença em relação ao valor previamente pago, sendo emitida Carta de Crédito com validade de 06 meses, sem reajuste de valores pagos.
e) No caso do(s) hospede(s) solicitar a troca de apartamento diferente do que ele contratou na reserva, o mesmo será efetuado da seguinte forma e de acordo com a disponibilidade do Spa;
I - se a mudança for para um apartamento com um número maior de pessoas, será mantido o preço original da reserva;
II - se a mudança for feita para um apartamento com um número menor de pessoas ou, ainda, para um apartamento individual, será cobrado a diferença do valor do mesmo.
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